Биллинг

Биллинговая система ЕРЦ ЖКХ

Биллинговая система, также известная как автоматизированная система расчетов (АСР), представляет собой программное обеспечение, которое осуществляет расчет стоимости услуг для каждого клиента. Она играет важную роль в различных отраслях, особенно в телекоммуникациях.

Наша система обеспечивает эффективное управление ресурсами и финансами, позволяя управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям оптимизировать свои процессы и повысить качество предоставляемых услуг.

Безопасность данных

Криптозащита

Физические сервера

Автоматизированное рабочее место (АРМ)
развёрнуто на базе 1С ЖКХ

Доступ к базе 24/7

Опция хранения копий
ваших документов. Интеграция с 1С Бухгалтерией

Автоматизация бизнес - процессов с помощью открытой и гибкой платформы.

Никаких доплат. В цену уже включены все необходимые услуги.

Защищённые каналы связи

Сертифицированное Российское ПО, соответствующее политике импортозамещения

Преимущества биллинговой системы

Автоматизация расчётов

Система автоматически формирует счета и квитанции, что исключает ошибки при ручном расчёте.

Удобный интерфейс

Интуитивно понятный интерфейс позволяет легко управлять системой даже неопытным пользователям.

Гибкие настройки

Возможность гибкой настройки системы под индивидуальные потребности каждой организации.

Интеграция с другими системами

Система легко интегрируется с другими информационными системами, используемыми в ЖКХ.

Отчётность

Система предоставляет детальную отчётность о состоянии финансов и ресурсов.

Безопасность

Система обеспечивает защиту данных и конфиденциальность информации.

IP телефония.
Формируем телефонный номер для приёма обращений в управляющую компанию, соответствующую вашему региону и коду города.

Один сотрудник сопровождает базу >15.000 л/с.
Начисление и формирование ЕПД до двух часов.

Оказываем наши услуги по всей территории РФ.

Интеграция с ОСЗН
> 30 субъектах РФ.

Обеспечиваем обмен данными с ГИС ЖКХ

Примем и разместим показания
приборов учета

Выгрузим платежные документы

Разместим уставы и сведения о
многоквартирных домах

Выгрузим информацию о
лицевых счетах

Тарифы

Начисления: прием платежей через банки и мобильное приложение

Интеграция с ГИС ЖКХ

Интеграция с ОСЗН

Электронный ЕПД

Личный кабинет жителя

Личный кабинет УК

Прием показаний ИПУ через контакт-центр/мобильное приложение/сайт/телеграмм бот

Брендирование личного кабинета УК/Жителя

Доработки ЛК под потребности УК:
СКУД, видео домофон, сервисы вызова мастера на дом.

Аварийно-диспетчерская служба 24/7

Для тарифов "Базовый" и "Стандарт" есть возможность докупить АДС за отдельную плату.

Снизим финансовые затраты вашей управляющей компании. Мы возьмем на себя обработку заявок от жителей, предоставление консультаций и контроль за исполнителями. Вы сразу же получите готовую команду.

30 копеек за м2

КОМФОРТ

СТАНДАРТ

БАЗОВЫЙ

Начисления: приём платежей
через банки и мобильное приложение

Интеграция с ГИС ЖКХ

Интеграция с ОСЗН

Электронный ЕПД

Личный кабинет жителя

Личный кабинет УК

Приём показаний ИПУ через контакт - центр

Брендирование личного кабинета УК/Жителя

Доработки ЛК под потребности УК:
СКУД, видео домофон, сервисы вызова мастера на дом.

Аварийно - диспетчерская служба 24/7

Тарифы.

от 1,1 %
от начислений

от 1,5 %
от начислений

от 1,89 %
от начислений

Для тарифов "Базовый" и "Стандарт" есть возможность докупить АДС за отдельную плату.

Снизим финансовые затраты вашей управляющей компании. Мы возьмем на себя обработку заявок от жителей, предоставление консультаций и контроль за исполнителями. Вы сразу же получите готовую команду.

30 копеек за м2

Шаги работы системы

1

Транспортные файлы

Определение формата и содержания файлов. Определение участников обмена, организация передачи файлов, проверка полученных файлов и их загрузка.

2

Открытие лицевого счёта

Открытие лицевого счёта на имя Заявителя (наниматель, собственник, УК). Заявителю выдаются реквизиты лицевого счёта (номер).

3

Начисления

Получение информации о тарифах, нормативах, видах услуг, площадях помещений и льготных категорий граждан.

4

Печать

Обработка полученных данных, формирование, печать ЕПД, который включает все начисления за определённый период.

5

Доставка

Нанимателю отправляется платёжный документ по средствам Почты России, а также отображается в электронном виде в ЛК жителя.

6

Приём платежей

Собственник жилья или наниматель оплачивает платёжный документ в соответствии с установленными сроками и способами оплаты (сайт, мобильное приложение, личный кабинет).

7

Разнесение платежей

ЕРЦ передаёт данные об оплате поставщикам услуг. Поставщики услуг получают оплату за предоставленные услуги. Формирование отчётности о начислениях, платежах и расчётах с поставщиками.

Круглосуточный контакт-центр

Круглосуточное консультирование жителей по вопросам начислений и оплаты
Прием показаний счетчиков по телефону, с помощью смс,через личный кабинет и через мобильное приложение

Первая линия взаимодействия
с клиентом

Контактный центр действительно играет ключевую роль в формировании лояльности клиентов к управляющей компании. Вежливый и опытный персонал может существенно улучшить впечатление жителей, а быстрые и качественные решения их проблем способствуют повышению доверия.

Принимаем входящие обращения

Принимаем и обрабатываем звонки и текстовые сообщения от жителей по всем вопросам, связанным с жилищно-коммунальным хозяйством.

Отрабатываем каждую заявку на 100%

Общаемся с клиентами до полного решения их проблем. Только настоящие специалисты, никаких ботов.

Информируем и напоминаем

Взаимодействуем с должниками и осуществляем обзвон, чтобы предложить возможные варианты решения задолженности.

Контролируем исполнение заявок

Наши специалисты всегда на связи с управляющей компанией и линейным персоналом. Мы передаем данные даже через Telegram.

Формирование и печать отчетности

Ведомости по лицевым счетам, по услугам, выписки, отчетность по должникам и многое другое.

Работа с должниками

Формирование отчетности по должникам
СМС информирование должников, составление претензионных документов