Вы можете составить заявку в ЛК по розыску данного платежа, прикрепив документ, подтверждающий оплату. Причиной может быть не указание с Вашей стороны лицевого счета либо адреса в платежном документе, соответственно денежные средства не могут быть идентифицированы и разнесены на Ваш лицевой счет. Обязательно, при составлении заявки обращайте внимание на реквизиты организации в которую Вы произвели оплату.

Для расчета коммунальных услуг можно предоставить акт приема-передачи жилого помещения, где имеется информация о данных приборах учета и показаниях при вселении. Данный акт прикрепить в ЛК и составить заявку в АДС для принятия информации к расчету коммунальных услуг.

Вы можете обратиться в любую организацию, производящую поверку приборов учета. Акт о поверке прибора учета Вы можете прикрепить в ЛК и составить заявку о принятии данных для расчета коммунальных услуг.

Вам необходимо направить в территориальный отдел ФГАУ «Росжилкомплекс документы: копия договор найма, документы, удостоверяющие личность, сведения о приборах учета, показания приборов учета (при наличии начислений по коммунальным услугам). Также, эту информацию Вы можете прикрепить в ЛК.

Для осуществления перерасчета необходимо обратиться в управляющую организацию для составления акта об отсутствии ресурса либо о некачественном предоставлении ресурса (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Именно акт является основанием для перерасчета.